output-onlinegiftools (2)

Mokhtara

00966.9200.19006

المدينة المنورة، طريق الملك فيصل - فندق برج المختارة 42351

التعليمات

ما هي سياسة إلغاء الحجوزات؟
تكون سياسة الإلغاء مرئية في وقت إجراء الحجز أو يمكنك العثور عليها في خطاب تأكيد الحجز الخاص بك

هل يمكنني إلغاء حجزي عبر الإنترنت؟
نعم، يمكنك إلغاء الحجز عبر الإنترنت.

هل هناك رسوم لإلغاء الحجز؟
وفقًا لسياسات الفندق، نعم سيكون هناك غرامة عند الإلغاء.

كيف يمكنني إلغاء حجزي إذا قمت بذلك من خلال موقع ويب أو وكيل تابع لجهة خارجية؟
إذا قمت بالحجز من خلال وكيل طرف ثالث، فيجب عليك الاتصال بهم للإلغاء واسترداد الأموال

هل هناك أي غرامات لإلغاء الحجز بالقرب من تاريخ تسجيل الوصول؟
نعم، إذا انتهت فترة الإلغاء المجاني، فسيتم فرض غرامة ويتم ذكرها في خطاب تأكيد الحجز الخاص بك

هل سأسترد أموالي إذا قمت بإلغاء حجزي؟
نعم، سوف تسترد أموالك.

ماذا يحدث إذا كنت بحاجة إلى إلغاء حجزي بسبب حالة طارئة أو ظروف لا يمكن تجنبها؟
لا، ولكن يمكنك طلب التنازل عن رسوم الإلغاء

هل يمكنني تغيير حجزي بدلاً من إلغائه بالكامل؟
حسب التوفر إذا كان لدينا يمكننا تعديل حجزك ولكن سيكون هناك تغيير في السعر

هل أحتاج إلى تقديم أي وثائق أو إثبات لطلبات الإلغاء؟
إذا كنا في حاجة إليها سوف نطلب ذلك

كم من الوقت تستغرق معالجة الإلغاء واسترداد الأموال؟
ستستغرق عملية استرداد الأموال حوالي 14 يوم عمل.

هل يمكنني تغيير مواعيد الحجز بعد إجراء الحجز؟
نعم يمكنك تغيير مواعيد الحجز الخاصة بك ولكن سيتم قبولها حسب التوفر

هل هناك رسوم لتغيير مواعيد حجزي؟
الامر يعتمد على سياسة الحجز الخاصة بك

هل من الممكن تغيير مواعيد الحجز الخاصة بي إذا قمت بالحجز من خلال موقع ويب أو وكالة سفر تابعة لجهة خارجية؟
نعم، ولكن يجب عليك الاتصال بوكيل الطرف الثالث الذي قمت بالحجز من خلاله.

ما المدة التي أحتاجها مقدمًا لطلب تغيير التاريخ؟
وفقًا لسياسة الفندق، يجب أن يكون ذلك قبل 7 أيام من تاريخ الوصول

هل يمكنني تغيير مدة الحجز مع التواريخ؟
نعم حسب التوفر

ماذا يحدث إذا لم تكن هناك غرف متاحة في التواريخ الجديدة المطلوبة؟
يمكنك إلغاء حجزك مع خصم مبلغ ليلة واحدة

هل هناك أي قيود أو قيود على تغيير مواعيد الحجز؟
نعم يعتمد على سياسة الحجز الخاصة بك

هل سيؤثر تغيير مواعيد الحجز على سعر الحجز الخاص بي؟
نعم، سيكون هناك تغيير في السعر عند تغيير مواعيد الحجز

كيف أبدأ عملية تغيير مواعيد الحجز الخاصة بي؟
يمكنك تغييره من خلال لوحة تحكم الحجز الخاصة بك

هل يمكنني تغيير تواريخ الحجز مرة واحدة فقط، أم يُسمح لي بإجراء تغييرات متعددة إذا لزم الأمر؟
يمكنك التغيير مرة واحدة فقط