output-onlinegiftools (2)

Mokhtara

Madinah Al Munawwara, King Faisal Rd. - Al Mokhtara Tower Hotel, 42351
+966.9200.19006

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

Bagaimana kebijakan pembatalan untuk pemesanan?
Kebijakan pembatalan dapat dilihat pada saat Anda melakukan pemesanan atau Anda dapat menemukannya dalam surat konfirmasi pemesanan Anda

Dapatkah saya membatalkan pemesanan saya secara online?
Ya, Anda dapat membatalkan pemesanan Anda secara online.

Apakah ada biaya untuk membatalkan pemesanan?
Sesuai dengan kebijakan hotel kami, akan ada penalti untuk pembatalan.

Bagaimana cara membatalkan pemesanan saya jika saya memesan melalui situs web atau agen pihak ketiga?
Jika Anda memesan melalui agen pihak ketiga, Anda harus menghubungi mereka untuk pembatalan dan pengembalian dana

Apakah ada penalti untuk pembatalan pemesanan yang mendekati tanggal check-in?
Ya, jika periode pembatalan gratis berakhir, akan ada penalti dan akan disebutkan pada surat konfirmasi pemesanan Anda

Apakah saya akan menerima pengembalian dana jika saya membatalkan pemesanan saya?
Ya, Anda akan menerima pengembalian dana Anda.

Apa yang terjadi jika saya harus membatalkan pemesanan saya karena keadaan darurat atau keadaan yang tidak dapat dihindari?
Tidak, tetapi Anda dapat meminta pembebasan biaya pembatalan

Dapatkah saya mengubah pemesanan saya alih-alih membatalkannya sepenuhnya?
Sesuai ketersediaan jika kami memiliki, kami dapat mengubah pemesanan Anda tetapi akan ada perubahan harga

Apakah saya perlu memberikan dokumentasi atau bukti apa pun untuk permintaan pembatalan?
Jika kami membutuhkannya, kami akan memintanya

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses pembatalan dan menerima pengembalian dana?
Proses pengembalian dana akan memakan waktu sekitar 14 hari kerja.

Dapatkah saya mengubah tanggal pemesanan setelah melakukan reservasi?
Ya, Anda dapat mengubah tanggal pemesanan Anda, tetapi akan diterima sesuai ketersediaan

Apakah ada biaya untuk mengubah tanggal pemesanan saya?
Tergantung pada kebijakan pemesanan Anda

Apakah saya dapat mengubah tanggal pemesanan jika saya memesan melalui situs web pihak ketiga atau agen perjalanan?
Ya, tetapi Anda harus menghubungi agen pihak ketiga yang Anda gunakan untuk memesan.

Seberapa jauh sebelumnya saya harus meminta perubahan tanggal?
Sesuai kebijakan hotel kami, pemesanan harus dilakukan 7 hari sebelum tanggal kedatangan

Dapatkah saya mengubah durasi pemesanan saya beserta tanggalnya?
Ya, sesuai ketersediaan

Apa yang terjadi jika tidak ada kamar yang tersedia pada tanggal baru yang diinginkan?
Anda dapat membatalkan pemesanan Anda dengan pengurangan pembayaran satu malam

Apakah ada larangan atau batasan untuk mengubah tanggal pemesanan?
Ya, Tergantung pada kebijakan pemesanan Anda

Apakah perubahan tanggal pemesanan saya akan memengaruhi harga reservasi saya?
Ya, akan ada perubahan harga dalam mengubah tanggal reservasi Anda

Bagaimana cara memulai proses perubahan tanggal pemesanan saya?
Anda dapat mengubahnya melalui dasbor pemesanan Anda

Apakah saya hanya dapat mengubah tanggal pemesanan saya satu kali, atau apakah saya diperbolehkan melakukan beberapa kali perubahan jika diperlukan?
Anda hanya dapat mengubah satu kali